发表时间: 2020-09-07 11:29:15
作者: 审核部
来源: 硕大认证有限公司
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一是不同于传统的养老机构管理体系认证,养老服务认证更侧重于建立在顾客接触面的服务提供活动,基于老年人(及家属等第三方)的感知,关注组织的质量管理和养老服务特性满足程度。
二是养老服务认证在通用服务
认证规范和专业养老服务标准要求的基础上,采用养老服务认证技术规范为认证依据,更好地满足老年群体多层次、多样化的服务需求,更具有行业的针对性和专业性。
三是通过开展养老和医养结合服务特色认证,向社会公布养老和医养结合服务认证结果,为百姓选择个性化养老服务机构提供采信,满足养老市场对服务多样化和专业化的需求。
四是能够充分激发养老服务市场潜力,通过养老服务认证提升顾客(老人及家属)期望和增强满意度,有助于树立养老机构良好的社象,提高公信力和美誉度养老服务认证作用。
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